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FAQ
HÄUFIGE FRAGEN.
Alles über unsere Streetwear, Materialien, Print-on-Demand, Größen, Versand und Rückgabe. Direkt, transparent und ohne Umwege.
NOQLU & unsere Philosophie
Was ist NOQLU?
NOQLU ist eine Streetwear-Marke, inspiriert von Car Culture, JDM und der Leidenschaft für Autos. Wir verbinden individuelle Designs mit lässigen T-Shirts und Hoodies – für Menschen, für die Autos mehr als ein Hobby sind.
Wofür steht NOQLU?
„No clue, all passion.“ Es geht nicht darum, alles zu wissen, sondern etwas mit echter Leidenschaft zu machen. Genau diese Haltung steckt in unseren Designs und unserer Verbindung zur Car Culture.
Ist NOQLU eine Merch-Marke?
NOQLU ist als eigenständige Car-Culture-Streetwear-Marke gedacht. Unsere Pieces greifen die Szene, ihren Lifestyle und unsere eigenen Designideen auf – unabhängig davon, ob du uns von Social Media kennst.
Welche Kleidung gibt es bei NOQLU?
Wir bieten T-Shirts und Hoodies in unterschiedlichen Schnitten, Materialien und Designs an: von cleanen Basics über Oversized Pieces bis zu thematischen Car-Culture-Drops. Das aktuelle Sortiment findest du in unserem Shop.
Produktion & Print-on-Demand
Was bedeutet Print-on-Demand bei NOQLU?
Print-on-Demand (POD) heißt: Dein Piece wird erst nach deiner Bestellung veredelt, statt jedes Motiv in großen Stückzahlen vorproduzieren zu lassen. So können wir unterschiedliche Designs anbieten, ohne für jedes Motiv einen großen fertigen Lagerbestand aufzubauen.
Wo werden eure T-Shirts und Hoodies bedruckt?
Für die Veredelung unserer Pieces arbeiten wir mit Printegy in Essen, Deutschland, zusammen. Dort werden die bestellten Produkte entsprechend dem jeweiligen Design bedruckt und für den Versand vorbereitet.
Wer stellt eure Textilien her?
Wir nutzen je nach Produkt unterschiedliche Textilrohlinge, überwiegend von Build Your Brand und Stanley/Stella. Die Modelle unterscheiden sich in Schnitt, Material und Stoffgewicht. Welche Eigenschaften dein Piece hat, steht auf der jeweiligen Produktseite.
Werden die Kleidungsstücke vollständig in Deutschland hergestellt?
Nein, „Produktion und Versand aus Deutschland“ bezieht sich bei NOQLU auf die Veredelung und den Versand. Die unbedruckten Textilien stammen von externen Textilherstellern. Ihr konkretes Herstellungsland kann je nach Modell variieren.
Warum produziert ihr erst nach Bestellung?
Dadurch müssen wir nicht jedes Design in vielen Größen auf Vorrat bedrucken lassen. Das hilft, unverkaufte bedruckte Ware zu vermeiden. Gleichzeitig benötigt die Bestellung etwas mehr Zeit, weil dein Piece erst veredelt wird.
Ist Print-on-Demand automatisch nachhaltiger?
Nicht automatisch. Print-on-Demand kann Überbestände fertig bedruckter Kleidung reduzieren. Die gesamte Umweltbilanz hängt aber auch von Material, Herstellung, Druckverfahren, Transport und Nutzungsdauer ab. Wir möchten den Produktionsprozess transparent erklären, statt pauschale Nachhaltigkeitsversprechen zu machen.
Materialien & Stoffgewicht
Aus welchen Materialien bestehen eure T-Shirts?
Das hängt vom Modell ab. Unsere klassischen Oversized Tees wie Ikigai, Seishin, Zanshin und Yūgen bestehen laut Produktangaben aus 100 % Bio-Baumwolle mit 200 GSM. Das NCAP Summer Tee nutzt 100 % Bio-Baumwolle mit 180 GSM; die Hanami-x-NOQLU-T-Shirts bestehen aus 100 % Baumwolle mit 240 GSM. Prüfe für deine konkrete Variante immer die Produktbeschreibung.
Aus welchem Material bestehen eure Hoodies?
Die Oversized Hoodies der Ikigai-, Seishin-, Zanshin- und Yūgen-Reihe bestehen laut Produktbeschreibung aus 70 % Baumwolle und 30 % Polyester bei 330 GSM. Sie besitzen innen angerautes Fleece. Andere Hoodie-Modelle können abweichen.
Was bedeutet GSM bei Kleidung?
GSM steht für „Gramm pro Quadratmeter“ und beschreibt das Flächengewicht des Stoffs. Bei NOQLU findest du zum Beispiel leichte 180-GSM-Sommer-T-Shirts, 200-GSM-Oversized-Shirts, 240-GSM-Hanami-Shirts und 330-GSM-Hoodies. Ein höherer GSM-Wert bedeutet nicht automatisch bessere Qualität – auch Garn, Verarbeitung und Passform zählen.
Welche T-Shirts eignen sich für den Sommer?
Wenn du leichtere Stoffe bevorzugst, ist unser NCAP Oversized Summer Tee mit 180 GSM eine Option. Die klassischen 200-GSM-Shirts fühlen sich etwas substanzieller an; 240 GSM bietet ein kräftigeres Stoffgefühl.
Sind alle NOQLU T-Shirts aus Bio-Baumwolle?
Nein, nicht alle Modelle sind gleich. Viele klassische Oversized Tees sind mit 100 % Bio-Baumwolle angegeben. Bei Hanami x NOQLU ist 100 % Baumwolle ausgewiesen, ohne dass wir daraus automatisch Bio-Baumwolle ableiten. Maßgeblich ist immer die jeweilige Produktangabe.
Welche Zertifizierungen haben eure Textilien?
Die Produktbeschreibungen einzelner Modelle nennen Zertifizierungen wie OEKO-TEX STANDARD 100 oder GOTS. Diese gelten nicht automatisch für jedes NOQLU-Produkt oder den gesamten Druckprozess. Bitte achte auf die Zertifizierungsangaben beim jeweiligen Piece.
Passform & Größen
Wie fallen eure Oversized T-Shirts aus?
Viele unserer klassischen Oversized Tees sind bewusst locker geschnitten, mit tiefer gesetzter Schulternaht (Dropped Shoulders) und breiterer Silhouette. Die Produktseiten beschreiben die meisten dieser Modelle als größengerecht. Einzelne Linien wie Hanami können etwas größer ausfallen.
Wie fallen eure Hoodies aus?
Die Ikigai-, Seishin-, Zanshin- und Yūgen-Hoodies haben einen entspannten Relaxed Fit mit Dropped Shoulders und fallen laut Produktbeschreibung größengerecht aus. Wenn du einen deutlich weiteren Oversized-Look möchtest, kannst du eine Größe größer wählen.
Was bedeutet Dropped Shoulder?
Bei einem Dropped-Shoulder-Schnitt liegt die Schulternaht tiefer als bei einem klassischen T-Shirt oder Hoodie. Das erzeugt eine entspannte Silhouette, ohne dass das gesamte Kleidungsstück zwangsläufig extrem weit sein muss.
Was ist der Unterschied zwischen Relaxed und Oversized Fit?
Relaxed Fit sitzt bequem und etwas lockerer als ein klassischer Regular Fit. Oversized Fit ist bewusst großzügiger geschnitten – häufig mit mehr Weite an Brust, Schultern oder Ärmeln. Die tatsächliche Passform variiert bei NOQLU je nach Modell.
Wie finde ich meine richtige Größe?
Nutze die Größentabelle und die Model-Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Vergleiche am besten die Maße eines T-Shirts oder Hoodies, der dir gut passt. Nur nach deiner üblichen Konfektionsgröße zu bestellen, kann je nach Schnitt ungenau sein.
Prints & Pflege
Welche Druckverfahren nutzt NOQLU?
Je nach Design und Textil nutzen wir unter anderem DTG (Direct-to-Garment) und DTF (Direct-to-Film). Klassische 200-GSM-Oversized-Tees wie Ikigai und Seishin werden in den Produktbeschreibungen mit DTG angegeben; mehrere Hoodies und das Hanami-Tee mit DTF.
Was ist der Unterschied zwischen DTG und DTF?
Bei DTG wird die Farbe direkt auf das Textil aufgetragen; der Print kann sich dadurch besonders weich anfühlen. Bei DTF wird das Motiv zunächst auf eine Transferfolie gedruckt und anschließend auf das Kleidungsstück übertragen. So entsteht meist ein etwas stärker fühlbarer Print. Welches Verfahren eingesetzt wird, hängt vom Piece ab.
Wie wasche ich bedruckte NOQLU Kleidung?
Für die von uns geprüften Produktlinien empfehlen die Beschreibungen maximal 30 °C, Waschen auf links und keinen Trockner. Beachte zusätzlich immer das Pflegeetikett deines konkreten Artikels.
Darf ich über den Print bügeln?
Bitte nicht direkt über den Print bügeln. Drehe das Kleidungsstück auf links und beachte das Pflegeetikett. Gerade bei Transferprints kann direkte Hitze die Oberfläche beschädigen.
Hält der Print auch nach mehreren Wäschen?
Unsere Produkte sind für regelmäßiges Tragen gedacht. Wie lange ein Print optisch schön bleibt, hängt unter anderem vom Druckverfahren, der Waschhäufigkeit und der Pflege ab. Schonendes Waschen auf links und der Verzicht auf den Trockner helfen, das Motiv zu schützen.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Weil dein Piece erst nach der Bestellung veredelt wird, geben wir in unserem Shop in der Regel rund 3-7 Werktage für Produktion und Versand an. Die genaue Zeit kann je nach Produkt und Bestellaufkommen variieren. Beachte die Versandhinweise auf der jeweiligen Produktseite.
Warum dauert der Versand länger als bei Lagerware?
Bei NOQLU wird dein Motiv normalerweise erst nach Bestelleingang auf das ausgewählte Textil gebracht. Diese Veredelung braucht zusätzlich Zeit, bevor das Paket verschickt werden kann.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
In unserem Shop ist aktuell kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 59 € angegeben. Maßgeblich sind die Versandbedingungen und die Anzeige im Checkout.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ob und wann eine Sendungsverfolgung bereitsteht, hängt von der Versandart ab. Prüfe deine Versandbestätigung und kontaktiere uns bei Fragen mit deiner Bestellnummer.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Melde dich möglichst schnell bei uns und gib deine Bestellnummer an. Da dein Piece eigens nach Bestellung veredelt wird, können wir Änderungen nach Produktionsbeginn nicht immer ermöglichen.
Rückgabe & Hilfe
Kann ich Print-on-Demand-Produkte zurückgeben?
Ja, für reguläre Onlinekäufe gilt für Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Print-on-Demand allein schließt das nicht automatisch aus. Einzelheiten und gesetzliche Ausnahmen stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
Was mache ich, wenn meine Größe nicht passt?
Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer. Wir erklären dir, wie du eine Rückgabe nach unseren geltenden Bedingungen vornehmen kannst. Prüfe vor deiner nächsten Bestellung am besten die Größentabelle des konkreten Modells.
Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ist?
Schreib uns mit deiner Bestellnummer und möglichst einem Foto des Problems. Wir prüfen den Fall und helfen dir im Rahmen deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte weiter.
Wie kann ich NOQLU kontaktieren?
Über unsere Kontaktseite kannst du uns Fragen zu Bestellungen, Größen oder Produkten schicken. Halte bei Fragen zu einer Bestellung am besten deine Bestellnummer bereit.
Frequently Asked Questions
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